服务支持部经理职位er

岗位职责：
1、带领服务支持团队，帮助提高软件质量，提高和改善用户体验；
2、对团队成员的工作给与指导和培训；
3、负责ERP系统的功能性测试，跟踪和管理系统缺陷；
4、负责制定系统联机帮助文档、培训课件的编写方案；
5、负责ERP系统在各分公司的实施和应用支持。

任职资格：
1、大学统招本科，计算机相关专业；
2、具有1年以上软件测试和系统文档编写工作经验；
3、精通Word文档编写和排版，熟悉HTML、CSS等相关技术；
4、熟悉HTML Help Workshop联机帮助制作工具；
5、具有团队合作精神和良好的沟通能力；
6、熟悉Adobe Captivate（Macromedia Captivate）、Microsoft Producer等课
件制作工具优先；
7、具有企业管理软件系统售前技术支持、售后实施和服务经验或房地产经
纪行业经验者优先。